سمیه فرجی در گفتگو با آتیه‌آنلاین با اشاره به اشتغال ۲۳ نفر در این شعبه بیان کرد: کارکنان این نهاد به تعداد بیمه شدگان اصلی ۲۰۳۱۵ نفر، مستمری بگیران ۵۳۲۷ نفر ، ۳۳۸۷۶ نفر تبعی که جمعا ۵۹۵۱۸ نفر هستند، خدمات‌دهی می‌کنند.

وی همچنین تعداد کارگاه‌ها و واحدهای تحت پوشش این شعبه را ۲۷۷۵ بنگاه اعلام کرد و افزود: به‌منظور ایجاد تعامل مؤثر با کارفرمایان و حمایت از آن‌ها، جلسات هم‌اندیشی و تبادل نظر برگزار می‌شود و مسائل و مشکلات موجود نیز برای پیگیری و تصمیم‌گیری، به مراجع ذی‌صلاح ارجاع داده می‌شود.

رییس تامین اجتماعی محمودآباد بیان کرد: مهم ترین خدماتی که شعبه به بیمه شدگان و کارفرمایان ارائه می دهد شامل مقرری بیکاری در ایام بیکاری، پرداخت کمک هزینه بارداری،غرامت دستمزد ایام بیماری،کمک هزینه مراسم ترحیم،کمک هزینه ازدواج ، تعهدات بلند مدت از جمله مستمری بازنشستگی ، از کار افتادگی و ارائه مستمری به بازماندگان است.

وی درباره مزایای الکترونیک شدن ارائه خدمات بیمه‌ای تأمین‌اجتماعی در سامانه خدمات غیرحضوری گفت: این باعث کاهش مراجعات حضوری و ارائه خدمات غیرحضوری در کمترین زمان ممکن شده است.

فرجی چالش های موجود در انجام این طرح را عدم آگاهی برخی مراجعین از قوانین و نحوه بهره‌مندی از سامانه برشمرد.

رییس تامین اجتماعی محمودآباد بیان کرد: اما با وجود ارائه خدمات الکترونیک، برخی بیمه‌شدگان به شعب مراجعه می کنند که این امر ناشی از وجود برخی مشکلات سیستمی اجتناب ناپذیر و همچنین موکول کردن درخواست‌های غیرحضوری متقاضیان به روزهای پایانی ماه به دلیل ترافیک بالای درخواست ها در روزهای پایانی ماه است.

فرجی عمده چالش‌ها را مربوط به پرداخت متناسب سازی مستمری بگیران دانست و گفت: چنانچه حق بیمه کارگاه‌ها به موقع پرداخت و وصول مطالبات سازمان از دولت انجام شود این مشکلات نیز مرتفع خواهد شد.