سازمان تأمین اجتماعی با رونمایی از درگاه نظارت مردمی این نهاد بیمه‌ای به نوعی مسیر صیانت از حقوق ذینفعان و مخاطبان خود را هموار کرده است تا از این طریق همه افراد تحت پوشش بتوانند از طریق این درگاه به حقوق خود در همه زمینه‌ها و راهکارهایی برای پیگیری شکایات، دسترسی بهتری داشته باشند.
مدیرکل بازرسی، نظارت و ارزیابی عملکرد مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری طی نامه ای از عملکرد مناسب و مؤثر اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین اجتماعی تقدیر کرد.
