سازمان تأمین اجتماعی با رونمایی از درگاه نظارت مردمی این نهاد بیمه‌ای به نوعی مسیر صیانت از حقوق ذینفعان و مخاطبان خود را هموار کرده است تا از این طریق همه افراد تحت پوشش بتوانند از طریق این درگاه به حقوق خود در همه زمینه‌ها و راهکارهایی برای پیگیری شکایات، دسترسی بهتری داشته باشند.
انتخاب هیأت مرکزی گزینش سازمان تأمین‌اجتماعی به عنوان گزینش برتر کشور از بین ۴۰ وزارتخانه و دستگاه اجرایی، نشان از ایجاد و توسعه رویکرد تحول‌گرا در این ساختار دارد.
