بیماران خاص همواره در اولویت ارائه خدمات درمانی کشور قرار دارند و رفع نیازهای درمانی این گروه از بیماران در سیاست‌های کلان کشوری مورد توجه قرار می‌گیرد. در این راستا، سازمان‌های بیمه‌گر نیز نقشی محوری برای برطرف کردن مشکلات بیماران برعهده دارند.
معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت: اجرای برنامه پزشک خانواده از سال آینده در شهرها، فرانشیز پرداختی از جیب مردم در حوزه درمان را از ۳۰ درصد به ۱۵ درصد کاهش می‌دهد.
